Heeft u al onze veel gestelde vragen FAQ-sectie bezocht?
We hebben uw vraag wellicht al beantwoord.
U kunt met ons in contact komen door het onderstaande formulier in te vullen, via de live chat, of door een e-mail te sturen naar dc@amepure.com
Telefoonnummer: +31 20 893 2321
Beveiligde betaling
Snelle levering
ÂME PURE LTD (UK) besitzt die eingetragene Marke ÂME PURE®.
CLS Technology SIA (Org. Nummer 40103856211, Adresse: Kr. Barona 33A-1, 1011 Riga, Latvia) hat über den Online-Shop www.amepure.eu Betriebs- und Verkaufsrechte an ME PURE®-Produkten in den Niederlanden und ist für Verkauf und Verkauf verantwortlich Marketing für Endkunden in den Niederlanden.
Sie können uns gerne per E-Mail kontaktieren: dc@amepure.com
Bestellingen
Alle bestellingen zijn bindend. U zult een bevestigingsmail van uw bestelling ontvangen waarin alle noodzakelijk informatie staat. U zult tevens een e-mail ontvangen met actuele informatie zodra uw bestelling is verwerkt.
Retourneren & Vervangingen
Geen transactie wordt voltooid totdat u het product heeft gezien en goedgekeurd. Als u niet tevreden bent met een aankoop of het item niet meer wilt, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar dc@amepure.com en we zullen u instructies geven hoe u het item kunt retourneren.
Retourneer het product met alle verpakking nog intact binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u de producten ontvangen heeft en voeg een document bij waarop u uitlegt waarom u het terugstuurt. Het product mag niet geopend zijn.
Producten van âme pure® mogen alleen worden geretourneerd of geruild als ze ongeopend zijn en ze nog over hun originele beschermverpakking van cellofaan/plastic beschikken. Producten die niet opnieuw kunnen worden verkocht vanwege hygiënische redenen komen niet in aanmerking voor retourneren als de beschermende, verzegelde verpakking van cellofaan/plastic reeds geopend is.
Onthoud alstublieft dat producten alleen opnieuw kunnen worden verkocht aan andere klanten als ze in nieuwstaat verkeren.
Als een product wordt geretourneerd nadat de verzegelde verpakking is geopend/beschadigd, kunnen we de retourzending niet accepteren en zal het item naar u worden teruggestuurd.
Alle gebreken en schade moeten aangegeven zijn op het afhaalbewijs van de koerier en u moet het binnen 24 uur aan ons melden om in aanmerking te komen voor een inwisseling. In het geval dat u gebrekkige goederen ontvangt moet u binnen 24 uur contact met ons opnemen en ons een volledige beschrijving geven van het product en de gebreken.
Als u besluit om de bestelling te annuleren en het/de product(en) per post retour te verzenden, zijn de kosten voor de retourzending voor uw rekening. Verstuur u goederen alstublieft met gebruikmaking van postdiensten en vermeld uw ordernummer. Vul het retourformulier in, leg uit wat u terugstuurt en voeg dat toe bij het pakket. Bewaar alstublieft het bonnetje. Zodra we de/het onbeschadigde product(en) hebben ontvangen zullen we de volledige kosten terugstorten op uw bankrekening. Een bevestigingsmail zal verstuurd worden en de terugbetaling kan drie tot zeven werkdagen in beslag nemen voordat u het op uw bankrekening ziet.
Houd er alstublieft rekening mee dat u alleen een bestelling kunt annuleren wanneer u deze eenmaal heeft ontvangen. Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd tussen verzending en ontvangst vanwege administratieve redenen.
Het is uw verantwoordelijk om het pakket om te halen bij het leveringspunt of een andere leveringsdatum te regelen binnen de aangegeven periode op het afhaalbewijs. Als u niet in staat bent het pakket in ontvangst te nemen wanneer het thuis wordt bezorgd of wanneer u het pakket niet ophaalt bij het leveringspunt of als u het weigert in ontvangst te nemen, zal het pakket naar ons worden teruggestuurd en kunnen er kosten aan verbonden zijn voor verzending en administratieve handelingen. Als deze kosten niet worden betaald zal de kwestie worden overgedragen aan een incassobureau.
Opzettelijke schade om een valse retourzending te rechtvaardigen zal niet getolereerd worden en het item zal geretourneerd worden door een tweedeklas-post.
Uw wettelijke rechten blijven van kracht. Uw rechten op het retourneren van goederen zijn beschermd middels de EU-richtlijn inzake verkoop op afstand en kunt u vinden op: http://www.opsi.gov.uk/si/si2000/20002334.htm
Retourzendingen / administratiekosten en kosten voor niet-opgeëiste pakketten
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het pakket binnen 14 dagen op het postkantoor op te halen en navraag te doen naar het pakket als dat nodig is.
Niet opgeëist en verkeerd geadresseerde pakketten die terugkeren bij ons worden 14.90 € in rekening gebracht.
Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het opgegeven bezorgadres correct is.
De nieuwe verzendkosten zijn voor uw rekening als het pakket is geretourneerd vanwege een onbekend adres of als u het pakket niet hebt opgehaald bij het ophaalpunt, of als u een andere leveringsdatum binnen de aangegeven periode heeft geregeld, of als u niet in staat bent het pakket in ontvangst te nemen bij een thuisbezorging of als u het weigert aan te nemen.
Als u het ontvangen item wenst te annuleren of wenst in te wisselen voor een ander product of de naaldlengte van de CIT Roller wilt veranderen, moet het pakket ongebruikt en ongeopend zijn. U bent zelf verantwoordelijk voor de kosten voor de retourzending.
Onthoud dat u als klant de verantwoordelijkheid behoudt voor de retourzending totdat we het hebben ontvangen en geregistreerd. Daarom adviseren we u altijd uw bonnetje van de retourzending te bewaren. Soms kan het wel tot 14 dagen duren totdat we de retourzending ontvangen en het in onze opslag verwerken.
Fraude
âme pure® behoudt het recht om cadeaubonnen en bestellingen te weigeren, te annuleren of op te schorten als er sprake is van vermoede fraude of als kaarten foutief zijn uitgegeven met een onjuiste benaming of met andere schendingen van ons beleid m.b.t. cadeaubonnen.
Informatie Verstrekt door de Online Winkel
We streven ernaar om onze klanten van de meest correct mogelijke informatie te voorzien. Desalniettemin kunnen er soms spellingsfouten en printfouten voorkomen. Als resultaat kan het voorkomen dat we niet altijd in staat zijn om producten te leveren in lijn met de informatie die u heeft ontvangen via de online winkel, marketing of ergens anders.
Kortingscodes en cadeaucodes (gratis producten)
Als de aankoop op de juiste manier is ingetrokken, dan moet elk gratis cadeau dat bij de aankoop inbegrepen is ook in ongeopende conditie worden geretourneerd. Als het cadeau niet wordt teruggestuurd naar âme pure® of als het cadeau niet in zijn intacte staat is (de verzegeling is verbroken, het pakket is geopend), dan zal de klant verantwoordelijk zijn voor de kosten van de originele waarde van het cadeau.
Meld u nu aan om speciale aanbiedingen, promoties en schoonheidstips te ontvangen.